服务热线
Service Hotline
13064302332
售后服务
目前,我们公司所提供的售后服务有:
 
1、免费电话技术咨询
 
当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打本公司电话寻求技术支持,我们公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。公司24小时热线:13064302332
 
 
2、现场维护服务
 
当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时,本公司将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障,进行维护。包括故障设备的取回和送还。
 
3、互连远程维护
 
根据情况与客户联机,进行远程软件维护,快捷、方便、及时解决客户的网络问题。
 
4、合约定期维护
 
通过签订维护合约,我们公司工程师将依靠专业化的技术手段,为客户进行计算机系统的定期维护,及时发现并解决潜在的问题。每季度一次的现场服务,包括软硬件系统的检查、调试和设备的清洁,了解网络系统的运作情况,对潜在的问题给出合理化的解决方案;一旦故障发生,将提供优先级的现场维护,准确地排除故障,恢复系统的正常运行。当用户设备出现故障在规定的时间内不能修复,我们公司将提供同等功能的设备供用户使用,直至故障修复为止。
 
5、维护期服务
 
用户从我们公司购买设备,配置网络,均享受保修期服务。在此期间,我们公司将为您提供免费电话咨询服务,排除硬件故障,恢复硬件系统的正常运行。在保修期3个月,在保修期结束后,建议用户签订计算机系统整体维护合约。
 
6、用户培训
 
新的系统必然需要掌握新技术的人员,我们公司愿意根据您的需要,提供适当的培训内容。培训包括技术培训和管理培训。通过技术培训帮助您建立一支灵活、强大的信息技术队伍,加强您员工的技术能力;通过管理培训,帮助您对公司内部的各种系统进行有效地管理和充分利用。
 
及时提供产品和技术的更新信息。
 
我总之,我们的目标就是为您提供综合性的、专门的服务与支持,让您能够利用各系统稳定、可靠、方便地工作。用户的利益即是我们的利益,用户在我们公司所享受到的将是全方位的支持。无论是现在还是将来,我们公司都会让您得到满意的服务。系统维护及售后服务,产品7天内出现任何问题,我们都能免费更换产品,30天内免费维修、一年以内有专业人员维护。
 

 


收缩
  • 13064302332
  • 18990736103