为感谢广大客户对我们的长期支持，我们就上门维修服务向客户作出八大承诺：

承诺一：接到报修电话，2小时抵达维修现场，软件故障100%现场解决，硬件故障95%以上现场解决。

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。当客户的硬件损坏时，能通过维修的方法解决的，绝不通过整件更换的方法处理,以最大限度地为客户节省修复成本。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格不会超过网站内的报价。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

承诺七：硬件故障（维修后）一个月内重复发生，免费再次上门服务。

承诺八：维修后第三天，专人电话回访，了解客户满意度和跟进未完成事件。